企业管理要掌握人本原理


现代经济社会，企业管理的重点是什么？是新技术？是大资金？还是市场？李嘉诚认为，企业管理的中心是人，管理的核心与动力都在"人"。他认为，现代企业管理日益强调把人的因素放在第一位，以激励人的行为，激励人的内在潜力，发挥人的积极性为根本。因此，人本原理也叫行为原理。


根据人本原理，管理者一要注重激发人的自觉性，注重从组织、制度、授权、奖惩等方面发挥人的积极性、主动性和创造性；二要把职员智力开发和培养人才放在首要地位；三要使每个人都有符合其能力、志趣的岗位与责任；四要尽可能改善、提高、满足职工正当的物质与精神生活需要；五要重视在系统内部创建一个激发人上进、心情舒畅、协调和谐的人际关系环境。因而说：管理技巧归结到一点就在于能使多少人在进行创造性劳动。李嘉诚认为，要做到这一点，就要遵循下列原则：


一是动力原则。


在现代企业管理中的基本动力有三种：


（1）物质动力。即以适当物质利益刺激行为动机。它包括企业及职员的物质利益和社会经济效益。满足成员日益增长的物质和文化需要，也是强大动力源。


（2）精神动力。包括信仰（理想、爱国主义精神等）、精神激励（表扬、立功、提升、重用、荣誉称号等）和思想政治工作。谁都有精神需求，尤其是知识型职员。精神动力与物质动力结合，能发挥巨大威力。


（3）信息动力。其一，企业与职工灵敏、准确地获得外部信息越多，越能激励提高；其二，企业掌握大量内外信息才能保持主动，不断提高发展；其三，企业内部大系统与各小系统协调运转，靠信息交流来实现。


在运用动力原则时，须注意：协调运用三种动力；注意个体动力与团体动力的关系；注意暂时动力与持久动力之间的关系和把握好各种刺激量的"度"。


二是能级原则。


即在管理系统中，将各种要素按其能量大小列出等级，安排在相应的层级之中，建立起合理能级结构，并通过一定规范、标准来充分发挥不同级的能量，提高管理效率。


其一，合理确定能级。并据此建立起具有稳定性的管理结构。这一管理结构常常按政策层、协调层和作业层三层次来构筑。借助于此，确定各类人员在管理结构中的相应地位。


其二，不同能级授予不同的权力，承担不同责任，并享受不同利益。


其三，能级与人才必须动态对应，不适应者换岗。


在李嘉诚看来，企业管理者就是企业的领导。领导是服务，要创造让人们施展才华的环境与氛围；领导是驾驭，要动态把握运转状况，控制发展走向；领导是监督，要根据整体目标要求，监督执行情况；领导是战略指导，要从大局上进行战略规划与部署；领导是凝聚，是凝聚一个整体，去实现一个目标。这多少道出了管理策略。


企业管理的五种基本理论


作为中西合璧、传统与现代相结合的企业管理者，李嘉诚对于古今中外的管理理论都有着深入的了解，而在他管理实践的过程中，更推崇以下五种基本理论：


一、经营之道与做人之道的统一


纵观世界知名企业的真正高水平的经营，做人之道与经营之道不仅是统一的，而且形成了良性循环。企业经营者重视做人之道，是现代企业发展的客观要求，唯利是图，不讲道德都是与低水平经营联在一起的。追求短期收益，只有社会机制尚未健全阶段的短期现象。经营者讲做人之道，不是向公众施舍，企业人的形象和信誉是企业发展的推动力和宝贵财富。


二、老庄"无为而治"


"无为而治"是老子管理哲学中最为精深、最有启迪意义的管理方略。"无为而无不为"，"为无为，则无不治矣"。老子认为圣人之治，就是"无为而治"，一方面强调领导职责主要是消除外在干扰，使一切按照客观规律自然而然发展；另一方面讲管理者不妄为，则一切按常规平安无事。